更新时间: 2026-07-03 11:45

欧易

官网的“帮助中心”能解决哪些问题...

帮助中心包含详细的操作指南、常见问题解和政策公告,几乎涵盖了注册、交易、安全、费率等所有平台的常见问题。

Cnhero

如何修改官网绑定的手机号

登录官网,进入“安全中心”,在“手机验证”栏目点击修改,按照提示通过原手机号和身份验证后,即可绑定新手机号。

恢复短语可以拍照或保存在手机里吗

绝对不可以。任何形式的电子存储(照片、云盘、微信)都可能被黑客或恶意软件窃取。一旦恢复短语泄露,您的所有资产将瞬间被盗。

官网的TNE on Chain是什么

TNE on Chain是官网展示链上交易数据的板块,记录网络中的计算资源交易信息,确保透明度和可追溯性。

固定汇率和浮动汇率兑换NEO有什么区别

固定汇率锁定30分钟内收到的NEO数量,不受市场波动影响,价格确定。浮动汇率按交易处理时的最佳实时价格成交,最终数量可能略有不同 。

安装时提示“与已安装应用签名不同”怎么处理

说明你之前安装的是非官方版本,请卸载旧版APP,再重新安装从官网下载的正版。

什么是经济档案

开户时需要填写的交易经验、收入来源等信息,帮助平台了解您的交易背景,提供合适的服务。

什么是鼠标随航功能

鼠标随航是AI0x0的一项特色功能,让你的鼠标拥有强大的随行舰队,可以应对无从下手的任意困难场景。

什么是追加保证金通知

当账户净值低于所需保证金的30%时,平台会发出追加保证金通知,提醒您补充资金或减仓。

官网的“充值到账”但余额未增加怎么办

先查看区块确认数,确认链上成功;再查看充值记录是否“待入账”。如长时间未到账,提供TxID联系客服人工上账。

为什么我的提现显示“等待中”

“等待中”表示提现请求已提交,正在排队等待系统处理。通常因网络繁忙或提现人数过多导致,请耐心等待,系统会按顺序汇出,人工无法干预。